Ми дуже раді, що Вам все сподобалося, дякуємо за відгук. Будемо раді бачити Вас знову на сторінках нашого магазину!
Володимир О.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
дякую все добре,все сподобалось!!! рекомендую!!!
Коментар продавця
Дякуємо за вибір нашого магазину, та окремо за відгук!)
Михаил В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сергей М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Всё супер быстро и качественно. Описание полное
Коментар продавця
Дякуємо Вам за покупку та залишений відгук ! З Повагою магазин Felex
Ирина Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Володимир Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Іван В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Володимир Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за відгук! З Повагою магазин Felex
Вячеслав О.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Глибоко розчарований своєю покупкою в магазині Felex, як самим товаром товаром, так і, особливо сервісом цього недобросовісного продавця, покупки в магазині якого робити категорично не рекомендую. Менше ніж через тиждень після покупки (по факту використання було десь 4-5 короткочасних підзарядок телефона не виходячи з дому) на магнітному колі придбаного павербанка Baseus PPCXM10 почало неспровоковано і швидко облазити софттач покриття, що призвело до миттєвої втрати товарного вигляду недешевого павербанку. Враховуючи той факт, що я є користувачем іншої продукції ТМ Baseus, під час експлуатації якої я не спостерігав подібних проблем з якістю товарів цього виробника, а також того факту, що з моменту покупки пройшло лише 8 діб, я звернувся до Продавця з проханнями вирішити проблему з явно бракованим екземпляром шляхом обміну або повернення коштів відповідно до Закону “Про захист прав споживачів», але отримав категоричну відмову і запевненням, що така ситуація нормальна для продукції ТМ Baseus і є результатом економії виробника на матеріалах своїх виробів. З такої відмови можна зробити висновок, що даний продавець не має жодних офіційних відносин з виробником/імпортером/офіційним постачальником зазначеної продукції та торгує контрабандним і несертифікованим в Україні товаром, за якість якого взагалі не відповідає, грубо порушуючи законні права українських споживачів. Тож тим покупцям, які не хочуть мати подальших проблем з гарантією, обслуговуванням придбаного товару, а також хочуть, щоб їх законні права споживачів були дотримані, раджу триматись подалі від магазину продавця Felex на різних маркетплейсах (prom.ua, allo та інших)
Коментар продавця
Шановний В'ячеславе, Ми хотіли б прояснити ситуацію, пов'язану з вашим запитом. У нашій переписці ми уточнили, що в минулому не було проблем з даним товаром, як ми зазначили в повідомленні, яке ви не надали у скріншоті. Ми прагнемо продавати тільки товари високої якості, в тому числі товари виробника Baseus. Однак, у даному випадку ми припускаємо, що подряпини на вашому екземплярі могли виникнути через те, що матеріал, з якого виготовлена прокладка, не є найякіснішим. Це дозволяє зробити товар більш доступним для кінцевого споживача. Ми вважаємо, що при використанні оригінальної powerbank від компанії Apple ви не стикалися б з такою проблемою, або ж вони проявили себе пізніше за рахунок більш високої зносостійкості матеріалу, що, в кінцевому підсумку, призводить до значно більш високої ціни! Ми не мали наміру відмовити вам в допомозі, і ви не звертались до нас з запитом на повернення чи заміну товару. Ми готові обговорити можливості повернення чи заміни товару, якщо це відповідає вашим потребам та вимогам, відповідно до Закону "Про захист прав споживачів". Ми намагалися максимально коректно пояснити причину виникнення проблеми, і хотіли би вибачитися за незручності, які ви відчули. Якщо ви вирішите повернутись до нас у майбутньому, ми будемо раді допомогти вам. З повагою, команда магазину Felex.
Максим К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляв електро викрутку, все прийшло вчасно, та гарно упаковано, у викрутки що я замовив є декiлька версiй, в залежностi вiд часу випуску, менi прийшла найновiша версiя, за що окремий +. Рекомендую)
Коментар продавця
Дуже вдячні Вам за покупку та високу оцінку! Чекаємо на Вас на сторінках нашого магазину. З Повагою магазин Felex
Ми дуже раді, що Вам все сподобалося, дякуємо за відгук. Будемо раді бачити Вас знову на сторінках нашого магазину!
дякую все добре,все сподобалось!!! рекомендую!!!
Дякуємо за вибір нашого магазину, та окремо за відгук!)
Всё супер быстро и качественно. Описание полное
Дякуємо Вам за покупку та залишений відгук ! З Повагою магазин Felex
Дякуємо за відгук! З Повагою магазин Felex
Глибоко розчарований своєю покупкою в магазині Felex, як самим товаром товаром, так і, особливо сервісом цього недобросовісного продавця, покупки в магазині якого робити категорично не рекомендую.
Менше ніж через тиждень після покупки (по факту використання було десь 4-5 короткочасних підзарядок телефона не виходячи з дому) на магнітному колі придбаного павербанка Baseus PPCXM10 почало неспровоковано і швидко облазити софттач покриття, що призвело до миттєвої втрати товарного вигляду недешевого павербанку.
Враховуючи той факт, що я є користувачем іншої продукції ТМ Baseus, під час експлуатації якої я не спостерігав подібних проблем з якістю товарів цього виробника, а також того факту, що з моменту покупки пройшло лише 8 діб, я звернувся до Продавця з проханнями вирішити проблему з явно бракованим екземпляром шляхом обміну або повернення коштів відповідно до Закону “Про захист прав споживачів», але отримав категоричну відмову і запевненням, що така ситуація нормальна для продукції ТМ Baseus і є результатом економії виробника на матеріалах своїх виробів.
З такої відмови можна зробити висновок, що даний продавець не має жодних офіційних відносин з виробником/імпортером/офіційним постачальником зазначеної продукції та торгує контрабандним і несертифікованим в Україні товаром, за якість якого взагалі не відповідає, грубо порушуючи законні права українських споживачів.
Тож тим покупцям, які не хочуть мати подальших проблем з гарантією, обслуговуванням придбаного товару, а також хочуть, щоб їх законні права споживачів були дотримані, раджу триматись подалі від магазину продавця Felex на різних маркетплейсах (prom.ua, allo та інших)
Шановний В'ячеславе,
Ми хотіли б прояснити ситуацію, пов'язану з вашим запитом. У нашій переписці ми уточнили, що в минулому не було проблем з даним товаром, як ми зазначили в повідомленні, яке ви не надали у скріншоті.
Ми прагнемо продавати тільки товари високої якості, в тому числі товари виробника Baseus. Однак, у даному випадку ми припускаємо, що подряпини на вашому екземплярі могли виникнути через те, що матеріал, з якого виготовлена прокладка, не є найякіснішим. Це дозволяє зробити товар більш доступним для кінцевого споживача. Ми вважаємо, що при використанні оригінальної powerbank від компанії Apple ви не стикалися б з такою проблемою, або ж вони проявили себе пізніше за рахунок більш високої зносостійкості матеріалу, що, в кінцевому підсумку, призводить до значно більш високої ціни!
Ми не мали наміру відмовити вам в допомозі, і ви не звертались до нас з запитом на повернення чи заміну товару. Ми готові обговорити можливості повернення чи заміни товару, якщо це відповідає вашим потребам та вимогам, відповідно до Закону "Про захист прав споживачів". Ми намагалися максимально коректно пояснити причину виникнення проблеми, і хотіли би вибачитися за незручності, які ви відчули. Якщо ви вирішите повернутись до нас у майбутньому, ми будемо раді допомогти вам.
З повагою,
команда магазину Felex.
Замовляв електро викрутку, все прийшло вчасно, та гарно упаковано, у викрутки що я замовив є декiлька версiй, в залежностi вiд часу випуску, менi прийшла найновiша версiя, за що окремий +. Рекомендую)
Дуже вдячні Вам за покупку та високу оцінку! Чекаємо на Вас на сторінках нашого магазину. З Повагою магазин Felex